Allgemeine Geschäftsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ErbTopPlanFix.com und ihren Kunden im Bereich Nachlass- und Nachfolgeplanung, angebotenen Infoprodukten sowie Warenlieferungen. ErbTopPlanFix.com ist ansässig in der Schweiz, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz.
2. Vertragsgegenstand
ErbTopPlanFix.com bietet folgende Leistungen an:
- Professionelle Dienstleistungen im Bereich Nachlass- und Nachfolgeplanung
- Digitale Infoprodukte wie E-Books, Webinare und Online-Kurse
- Physische Waren im Zusammenhang mit Erbplanung (Checklisten, Formulare)
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich anfallender Steuern. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung per Kreditkarte, Banküberweisung oder Twint. Zahlungen sind ohne Abzug binnen 14 Tagen fällig.
4. Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen
4.1 Dienstleistungen
Kunden können gebuchte Beratungstermine bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung oder eine Umbuchung auf einen anderen Termin. Spätere Stornierungen (weniger als 5 Werktage vor Termin) sind ausgeschlossen, da Aufwendungen und Planungskosten bereits angefallen sind. Eine Umbuchung ist bis 2 Werktage vor dem Termin möglich.
4.2 Infoprodukte
Für digitale Infoprodukte besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Download- oder Zugangsberechtigung. Um die Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Die Rückerstattung erfolgt stets über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
4.3 Waren
Physische Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
5. Haftung
ErbTopPlanFix.com haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für die Vollständigkeit und Richtigkeit von Planungsunterlagen und Empfehlungen wird keine Haftung übernommen.
6. Kontakt
ErbTopPlanFix.com
Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41766716602
Business-ID: CHE-396.449.370
Stand: 2025